8月29日,国网白山供电公司对松江河学校综合楼项目主动服务,远程帮办,为客户解决实际问题,推动流程快速实施,帮助学校尽早用电。
该公司利用新思路、新方法、新举措,在工作中不断实践,不断延伸服务,针对该校综合楼正式用电项目,客户经理超前服务,开辟绿色通道,前期通过“线上电话 线下勘察”的方式与客户沟通协作10余次,线上传递所需文件、资料。明确用电缴费主体,确定电源点及设备安装位置,帮助客户与设计单位沟,协助客户进行设计变更,确定设备最终容量,将细致入微的服务融入到客户的需求中去,想客户之所想,急客户之所急。
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记者 刘金英
通讯员 韩思颀
初审: 郭龙
复审: 齐智
终审: 杨春红
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